Je viens de tester sur un pdf simple et cela fonctionne. Sur mon autre parapheur, j'ai 3 pdf pour un total de 9.63Mo et ca bug. Avez-vous changé les limites ? j'ai fait un parapheur de meme taille fin octobre sans probleme. Merci pour l'aide.
Bonjour, Quand je faisais signer des documents avec l'identité la poste, cela fonctionnait bien. Ensuite je suis passé à France identité et cela a bien fonctionné une fois. Je retente aujourd'hui, et au moment du message "finalisation de la signature", la page reviens à la visualisation du document avant signature. En boucle. Sur pc et sur android, meme probleme. Je n'arrive pas a signer le parapheur, meme en refaisant un parapheur. Merci pour votre aide !
Bonjour, Quand je faisais signer des documents avec l'identité la poste, cela fonctionnait bien. Ensuite je suis passé à France identité et cela a bien fonctionné une fois. Je retente aujourd'hui, et au moment du message "finalisation de la signature", la page reviens à la visualisation du document avant signature. En boucle. Sur pc et sur android, meme probleme. Je n'arrive pas a signer le parapheur, meme en refaisant un parapheur. Merci pour votre aide !
Je viens de tester sur un pdf simple et cela fonctionne. Sur mon autre parapheur, j'ai 3 pdf pour un total de 9.63Mo et ca bug. Avez-vous changé les limites ? j'ai fait un parapheur de meme taille fin octobre sans probleme. Merci pour l'aide.
Bonjour,
Cette catégorie traite des problèmes techniques généraux (indisponibilité de la plateforme, documentation erronée, etc.). Pour un problème spécifique, merci d'écrire au support technique à l'adresse indiquée dans le menu "A propos" une fois connecté(e).
Bien cordialement,
L'équipe Lex Community.