Bonjour,
Merci pour votre message.
Avant le 1er octobre 2025, il était possible d'effectuer une signature de niveau qualifié eIDAS à l'aide de l'Identité Numérique La Poste qui est gratuite et qui propose une identité numérique de niveau substantiel, toujours selon le règlement eIDAS.
Mais pour la raison que nous avons expliqué dans cette news, il n'est plus possible d'utiliser cette solution d'authentification, mais uniquement France Identité avec l'option "certifiée" qui s'effectue en mairie.
Cette option de certification est fondamentale, car si une personne vous vole votre pièce d'identité, il est possible pour la personne de l'utiliser pour s'authentifier avec son propre téléphone, initialiser son propre mot de passe dans la puce de votre pièce d'identité, etc.
La vérification de vos empreintes (qui ne sont pas stockées dans la carte mais uniquement un élément dérivé qui est reconstitué à partir de leur vérification) permet ainsi de s'assurer que vous êtes bien la personne que vous prétendez être (sur votre téléphone).
A noter enfin qu'à partir du 21 mai 2026, le règlement eIDAS ("version 2"), n'autorisera plus que des identités numériques de niveau élevé ou équivalent pour effectuer une signature qualifiée.
En ce qui concerne le problème technique que vous rencontrez, n'hésitez pas à créer un ticket de support en nous écrivant à l'adresse support-at-lex.community, en remplaçant "-at-" par le symbole "@". Merci par avance de bien vouloir préciser l'adresse mail du créateur de parapheur, le nom du parapheur, l'adresse mail du signataire, la date et l'heure de l'incident afin que nous puissions effectuer une recherche dans les journaux appropriés.
Bien cordialement,
L'équipe Lex Community.